Regulamin strony internetowej Exinspecta.pl oraz dostępnych na niej usług.
Przedstawione i dostępne produkty, ich nazwy, opisy są wynikiem mojego know-how, wiedzy, doświadczenia, czasu i zaangażowania dlatego też podlegają ochronie praw autorskich i istnieje zakaz ich kopiowania.
§. 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej www.exinspecta.pl i warunki świadczenia przez Usługodawcę dostępnych na niej usług.
1.2. Regulamin rozróżnia w szczególności:
– usługi świadczone w formule on-line dostępne do nabycia w Sklepie internetowym;
– usługi świadczone w trybie stacjonarnym offline, o które potencjalny Klient może złożyć zapytanie poprzez formularz kontaktowy.
1.3. Wszelkie informacje dostępne na Stronie internetowej i w niniejszym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
1.4. Wszystkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej należą do Administratora (zgodnie z definicją zawartą w § 2 pkt b niniejszego Regulaminu), a korzystanie z nich może następować wyłącznie za uprzednią zgodą Administratora wyrażoną na piśmie.
1.5. Zaleca się korzystanie ze Strony internetowej przy użyciu urządzenia posiadającego oprogramowanie antywirusowe, bowiem w każdym przypadku korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z istnieniem zagrożenia pozyskiwania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować odpowiednie środki techniczne minimalizujące ryzyko takiego zagrożenia.
1.6. Oferowane przez Usługodawcę usługi świadczone są wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów prawa. Klient, dokonując zakupu usługi oferowanej w trybie on-line oświadcza, że działa jako przedsiębiorca i zawiera umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
§ 2. Słownik pojęć
2.1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o wymienionych poniżej pojęciach, należy je rozumieć zgodnie z ich ustaloną definicją:
a. Strona internetowa / Serwis – jest to strona internetowa pod adresem www.exinspecta.pl, do której wszelkie prawa przysługują jej Administratorowi, tj.: Exinspecta Malwina Szlagowska, z siedzibą: Aleja Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, NIP: 5833557143, REGON: 543635531.
b. Administrator – czyli Exinspecta Malwina Szlagowska, z siedzibą: Aleja Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, NIP: 5833557143, REGON: 543635531.
c. Usługodawca – czyli Exinspecta Malwina Szlagowska, z siedzibą: Aleja Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, NIP: 5833557143, REGON: 543635531, oferujący usługi on-line na stronie internetowej www.exinspecta.pl: consulting w obszarze prawa pracy, mediacje i tzw. „pogotowie pip”.
d. Sprzedawca – czyli Exinspecta Malwina Szlagowska, z siedzibą: Aleja Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, NIP: 5833557143, REGON: 543635531, który obsługuje sklep internetowy działający na stronie www.exinspecta.pl.
e. Klient / Kupujący – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą (czyli przedsiębiorca w rozumieniu art. 43z 1Kodeksu cywilnego, wykonujący działalność gospodarczą w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo Przedsiębiorców), która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą / Sprzedawcą w związku z tą działalnością, dla której Umowa ma charakter zawodowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Nie może być nim konsument ani też przedsiębiorca na prawach konsumenta.
f. Strony – łącznie Usługodawca / Sprzedawca i Klient / Kupujący, którzy zawarli Umowę na podstawie niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i Klauzuli informacyjnej.
g. Strona – pojęcie odnoszące się do każdego z podmiotów – Usługodawcy / Sprzedawcy i Klinta z osobna.
h. Formularz zamówienia – czyli formularz wymagający uzupełnienia przez Klienta w procesie zakupu niezbędnych do zawarcia umowy z Usługodawcą/ Sprzedawcą danych, tj.: imienia i nazwiska, nazwy firmy, NIP, adresu e-mail, telefonu kontaktowego. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do złożenia zamówienia.
i. Zamówienie – czyli oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy z Usługodawcą/ Sprzedawcą.
§ 3. Consulting online w obszarze prawa pracy
1. Charakter usługi
1. Usługa obejmuje doradztwo i wsparcie w obszarze prawa pracy z wykorzystaniem wiedzy i doświadczenia byłego inspektora pracy Państwowej Inspekcji Pracy, w tym m.in. co do procedur kadrowych czy zagadnień organizacyjnych.
2. Usługa consultingu online w obszarze prawa pracy świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów prawa. Osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej nie mogą z niej skorzystać. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, a zwrotu świadczenia nie stosuje się. Klient oświadcza, że działa jako przedsiębiorca i posiada odpowiednie uprawnienia do zamówienia usługi w ramach swojej działalności gospodarczej.
3. Usługodawca nie udziela porad prawnych w rozumieniu przepisów o zawodzie radcy prawnego ani nie występuje w charakterze pełnomocnika sądowego. Wszystkie przekazane informacje mają charakter wyłącznie informacyjny, edukacyjny i wspierający proces decyzyjny Klienta.
2. Ograniczenie odpowiedzialności
1. Usługi świadczone są w oparciu o wiedzę i doświadczenie Usługodawcy – byłego inspektora pracy Państwowej Inspekcji Pracy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych, kadrowych ani prawnych podjętych przez Klienta na podstawie consultingu. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za usługę. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści, szkody pośrednie oraz konsekwencje decyzji podjętych na podstawie przekazanych informacji.
2. Usługa realizowana jest za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Consulting online realizowany jest w formie wideokonferencji za pośrednictwem platformy Microsoft Teams lub innego równoważnego narzędzia komunikacji wskazanego przez Usługodawcę. Link do spotkania przesyłany jest Klientowi na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia w terminie do 12 godzin od momentu zaksięgowania płatności, w każdym przypadku nie później niż na 1 godzinę przed zaplanowanym terminem wybranym przez klienta dokonującego zakupu.
3. Rezerwacja terminu i płatność
1. Zakup consultingu online odbywa się poprzez system rezerwacji zintegrowany z kalendarzem dostępnych terminów. Klient wybiera dostępny termin konsultacji, dokonuje płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych oraz podaje dane niezbędne do wystawienia faktury. Rezerwacja terminu staje się wiążąca z chwilą skutecznego dokonania płatności.
2. Po dokonaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane wskazane przez Klienta podczas składania zamówienia. Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.”
4. Obowiązki Klienta (zabezpieczenie techniczne)
1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych umożliwiających udział w konsultacji online, w szczególności stabilnego połączenia internetowego oraz dostępu do urządzenia umożliwiającego komunikację audio-wideo.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji konsultacji wynikający z problemów technicznych leżących po stronie Klienta.
5. Zmiana terminu / nieobecność
1. Zmiana terminu konsultacji możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
2. W przypadku nieobecności Klienta w ustalonym terminie lub odwołania konsultacji w terminie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu konsultacji z ważnych przyczyn, przy jednoczesnym zaproponowaniu alternatywnego terminu.
4. W przypadku odwołania konsultacji z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy przysługuje pełny zwrot zapłaconej kwoty.
6. Dane
1. Wszystkie dane przekazywane w ramach consultingu online będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wobec informacji przekazanych przez Klienta, o ile nie wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
2. Klient zobowiązuje się przekazywać dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i nie udostępniać danych osób trzecich bez ich zgody.
7. Reklamacje
1.Klient będący przedsiębiorcą ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę w przypadku zastrzeżeń co do sposobu realizacji Usługi.
2. Reklamację można złożyć w formie: a) wiadomości e-mail na adres: kontakt@exinspecta.pl, lub
b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: Exinspecta Malwina Szlagowska Aleja Grunwaldzka 472 80-309 Gdańsk.
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
a) dane identyfikujące Klienta (nazwa firmy, NIP),
b) opis zastrzeżeń dotyczących świadczonej Usługi,
c) wskazanie terminu realizacji Usługi, której dotyczy reklamacja,
d) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Klienta, termin ten biegnie od momentu ich dostarczenia.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca informuje Klienta w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Klient wskaże inny preferowany sposób kontaktu.
6. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może w szczególności: a) ponownie wykonać Usługę lub jej część,
b) zaproponować dodatkową konsultację uzupełniającą,
c) zwrócić odpowiednią część wynagrodzenia – jeżeli jest to uzasadnione okolicznościami.
8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin stanowi integralną część umowy zawartej poprzez zakup usługi online. Klient potwierdza akceptację regulaminu poprzez zaznaczenie checkboxa: “Potwierdzam zapoznanie się z regulaminem i akceptuję jego treść” w trakcie składania zamówienia.
2. spory wynikłe z korzystania z usług konsultingu online będą rozstrzygane w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – przed sądem właściwym dla siedziby usługodawcy.
§ 4. Pogotowie PIP
1. Charakter usługi
Usługa „Pogotowie PIP” świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów prawa i obejmuje doradztwo, konsultacje oraz wsparcie w zakresie prawa pracy z wykorzystaniem wiedzy i doświadczenia byłego inspektora pracy Państwowej Inspekcji Pracy.
2. Usługa świadczona jest wyłącznie w trybie on-linę.
3. Do usługi będącej priorytetową formą consultingu mają zastosowanie wszystkie postanowienia § 3 niniejszego regulaminu.
§ 5. Usługi świadczone stacjonarnie
1. Warunki
1. Usługodawca oferuje usługi realizowane wyłącznie offline, stacjonarnie w siedzibie klienta lub w innym uzgodnionym miejscu, wymienione w zakładce usługi, w tym: mediacje pracownicze, szkolenia, audyt, reprezentowanie przed organem kontroli.
2. Usługi,, o których mowa w § 1.1.1 nie są świadczone w trybie sprzedaży online i nie podlegają procedurze zakupu poprzez stronę internetową.
3. Warunki realizacji usług, o których mowa w § 1.1.1. w tym zasady poufności, przetwarzania danych osobowych oraz odpowiedzialności stron, określane są każdorazowo w odrębnych dokumentach zawieranych bezpośrednio z przedsiębiorcą zamawiającym usługę. Wymagane oświadczenia i zgody podpisywane są w miejscu realizacji usługi.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczą wyłącznie usług on-line: konsultingu online i pogotowia pip i nie regulują szczegółowych zasad świadczenia usług offline.
5. Informacje dotyczące usług, o których mowa w § 5 niniejszego regulaminu zamieszczone na stronie internetowej www.exinspecta.pl mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
6. Skorzystanie z formularza kontaktowego stanowi wyłącznie zapytanie o możliwość świadczenia usługi i nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia ani zawarciem umowy.
7. Umowa dotycząca usługi offline zawierana jest każdorazowo indywidualnie, poza systemem sprzedaży online, w drodze odrębnych ustaleń z przedsiębiorcą zamawiającym usługę.
8. Usługi, o których mowa w § 5 nie są świadczone w trybie umowy zawieranej na odległość i nie podlegają procedurze zakupu poprzez stronę internetową.